Reklamacja

Czas na reklamację tytułu rękojmi 1 rok, rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców.

Gwarancja

  1. Okres gwarancji obejmuję 7 dni roboczych.
  2. Warunkiem skorzystania z gwarancji przez użytkownika jest dostarczenie kompletnego towaru wraz z dowodem zakupu oraz formularzem reklamacji.
  3. Jeżeli przedmiot jest użytkowany , to nie ma możliwości zwrotu go na zasadach rękojmi. 
  4. Gwarancja nie obejmuję wady rzeczy używanej wynikające z normalnego korzystania z niej. Takie zużycie nie jest wadą, a w konsekwencji nie może stanowić podstawy do wysuwania roszczeń z tytułu rękojmi.
  5. Gwarancja nie zostanie uwzględniona jeśli przedmiot użyty został niezgodnie z przeznaczeniem.
  6. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia mechaniczne oraz uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwego użytkowania przedmiotu, niewłaściwej konserwacji ( zamontowanie niewłaściwych części, filtrów, olejów, smarów itp.) oraz uszkodzenia powstałe na skutek samowolnego dokonywania napraw przedmiotu.

Zwroty

  1. Czas na zwrot 14 dni (14 dni na zgłoszenie zwrotu i 14 dni na odesłanie towaru).
  2. Zwrot lub wymianę należy zgłosić przez e-mail lub telefonicznie.
  3. Należy odesłać produkt w ciągu 14 dni od dnia przesłania nam oświadczenia o odstąpieniu od umowy  sprzedaży.
  4. Zwracany produkt nie może być uszkodzony i musi być kompletny.
  5. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
  6. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
  7. Zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewem bankowym na podany nr konta kupującego.
  8. Do przesyłki z zwracanym produktem należy dołączyć dowód zakupu.
  9. Wypełniony formularz zwrotu.
  10. Koszty wymiany towaru ponosi kupujący.
  11. Na części mechaniczne udzielamy gwarancji rozruchowej montażowej.
  12. Na części elektryczne nie udzielamy gwarancji.

Adres do reklamacji i zwrotów

Moto-Mat

Ul. Komunalnych 4

63-300 Pleszew